Segunda a Sexta Feira:
Pedidos feitos para Entrega até 07:00 da Manhã do dia, serão entregue no mesmo dia. Pedidos de Retirada no Local feitos até as 13:00, podem ser retirado no mesmo dia.
Sábados. Pedidos feitos para Retirada no Local ou Entrega até 7:00 da Manhã, serão entregues no mesmo dia. Pedidos após este horário serão entregues no próximo dia útil.
Feriados. Pedidos feitos em Feriados serão entregues no Próximo dia útil.
Você paga uma taxa única no valor de R$9,99 se escolher entrega, independente do valor dos produtos, que na verdade é de conveniência, e não somente de entrega. Contempla todo o serviço da loja online, desde a seleção dos produtos escolhidos, a embalagem, operação e o envio. Se escolher retirada na nossa unidade, essa taxa não será cobrada.
Garantimos a qualidade, perfeitas condições de consumo e armazenamento de todos os produtos desde a separação até o ato da entrega, principalmente dos produtos congelados e/ou perecíveis. Entretanto, caso seja necessária entrega na portaria de condomínios ou prédios, a manutenção destes itens na mesma condição na qual foram entregues, será de inteira responsabilidade do recebedor.
Em caso de ausência de um responsável no momento da entrega, a compra retornará para o centro de distribuição, realizaremos contato com cliente através do telefone cadastrado, e se o contato não for possível em até 24h, o pedido será cancelado e o valor dos produtos será estornado para o seu cartão de crédito no prazo estabelecido pelo seu emissor, sendo que, o valor da taxa de serviço não será devolvido, pois todo o serviço de separação, embalagem, operação e envios foram realizados.
Caso o cliente deseje retificar ou ajustar o pedido, poderá fazê-lo por meio de contato pelos nossos atendentes por meio de contato telefônico, ou no Fale Conosco pelo site, sendo que, caso seja necessária uma segunda entrega, haverá cobrança de nova taxa de serviço.
Você poderá acompanhar o andamento do seu pedido pelo site ou pelas notificações enviadas para o seu e-mail. Atualizaremos todas as etapas do processo, do pedido à entrega.