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Perguntas Frequentes

O que é o cricaresupermercados.com.br?

O primeiro E-commerce de supermercados do noroeste do Espírito Santo! Você escolhe seus produtos de supermercado online e nós cuidamos de todo o resto! Separação, embalagem e entrega no endereço escolhido.

Como são feitas as compras?

Você escolhe seus produtos de supermercado online e nós cuidamos do seu carrinho de compras. Os nossos especialistas são treinados para escolher os melhores produtos. Você escolhe se prefere receber no endereço de sua escolha ou se retira na loja. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito no site ou, no caso de retirada na loja, em dinheiro, cartão de débito, crédito e ticket alimentação. Confira as nossas bandeiras de cartão permitidas na loja física e E-commerce.

Quais as formas e pagamento permitidos para compras no E-commerce?

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito no site ou, somente no caso de retirada na loja, em dinheiro, cartão de débito, crédito e ticket alimentação. Confira as nossas bandeiras de cartão permitidas na loja física e E-commerce.

Os preços dos produtos do E-commerce são os mesmos dos preços da loja física?

Não. Os preços e os produtos visualizados no site podem ser diferentes dos praticados em nossas lojas físicas.

Quanto vou pagar de entrega?

Você paga uma taxa única no valor de R$29,99 se escolher entrega, independente do valor dos produtos, que na verdade é de conveniência, e não somente de entrega. Contempla todo o serviço da loja online, desde a seleção dos produtos escolhidos, a embalagem, operação e o envio. Se escolher retirada na nossa unidade, essa taxa não será cobrada.

Posso cancelar minha compra ou trocar algum produto?

O prazo para desistir da compra é de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de entrega do produto. A solicitação de desistência da compra poderá ser realizada por meio de contato telefônico com os nossos atendentes, ou no Fale Conosco.

Uma vez feita à solicitação, faremos o recolhimento do(s) produto(s) desistidos de acordo com nossa programação e no prazo de até 48 horas. É necessário que o cliente tenha em mãos a nota fiscal da compra e mantenha as embalagens originais lacradas e com todos seus itens (inclusive de packs de venda única). Veja a nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações.